Sherly Veronica Sari , S.V.S. , Hari Karyadi, H.K., Suhartono, S. and Noor Hidayati, N.H. 2024. Analisis Total Quality Management dalam Manajemen Operasional di Hotel Ramayana Situbondo. Jurnal Strategi dan Bisnis. 12, 2 (Sep. 2024), 144–149.