Sherly Veronica Sari , S. V. S. ., Hari Karyadi, H. K., Suhartono, S. and Noor Hidayati, N. H. (2024) “Analisis Total Quality Management dalam Manajemen Operasional di Hotel Ramayana Situbondo”, Jurnal Strategi dan Bisnis, 12(2), pp. 144–149. doi: 10.19184/jsb.v12i2.4204.